*文学风

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最好的保险服务在平安<br/>
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作者：浅醉轻叹 编辑：文风乐乐<br/>
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近期，平安人寿岳阳支公司客户服务部通过专业、细心的解释及主动帮助，成功为一位异地客户领取了保险满期金。 据了解，不久前该客户的家人携带满期金领取通知书及资格人证件，前来平安岳阳客服中心，要求平安支付满期金。柜员接待受理后，发现投、被保人不为同一人，二者分别是申请红利及满期金领取的资格人，且申请材料并不齐全，同时，在与其家人沟通中得知生存受益人在外地当兵，无法在申请书及授权委托书上签名。 <br/>
柜员当场耐心向客户家属解释不能办理的原因 ...